Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Grazie per aver scelto i nostri prodotti di bellezza! La nostra priorità è garantire che la tua esperienza di acquisto sia semplice e piacevole. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle nostre politiche di spedizione.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3-4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Note importanti:

• Gli ordini personalizzati o prodotti in edizione limitata potrebbero richiedere un tempo di elaborazione più lungo, specificato nella pagina del prodotto.
• Durante i periodi di alta domanda, come le festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire ritardi.

2. Metodi di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

Spedizione Standard:

• Consegna prevista in 5-7 giorni lavorativi.
• Tracciamento disponibile tramite e-mail o il tuo account cliente.

Spedizione Espressa:

• Consegna prevista in 1-2 giorni lavorativi.
• Tracciamento disponibile e firma richiesta alla consegna.

Spedizione Gratuita:

• Offerta su ordini superiori a [importo minimo], con spedizione standard.
• Valido solo per consegne sul territorio nazionale.

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso totale dell'ordine, all'indirizzo di spedizione e al metodo di spedizione selezionato. I costi esatti saranno visualizzati al momento del checkout.

Promozioni speciali:

• Durante le promozioni, è possibile che venga offerta la spedizione gratuita o scontata su ordini che superano un determinato importo.

4. Aree di Consegna

Attualmente spediamo solo in Italia. Non effettuiamo consegne a caselle postali o indirizzi APO/FPO.

5. Tracciamento dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e un link per seguire la spedizione. Potrai monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento.

6. Problemi con la Consegna

Se riscontri problemi con la tua spedizione, come ritardi, pacchi smarriti o danneggiati, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Assistenza clienti:

• E-mail: info@physiodermie.it
• Telefono: +39 335 692 4711

Politica per pacchi smarriti o danneggiati:

• Se il pacco risulta smarrito, apriremo un'indagine con il corriere e ti terremo aggiornato sugli sviluppi.
• Se il pacco arriva danneggiato, inviaci una foto e provvederemo a una sostituzione o a un rimborso.

7. Consegna Internazionale

Per gli ordini internazionali, i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e ai regolamenti doganali locali. Eventuali dazi doganali o tasse d'importazione sono a carico del cliente e non sono inclusi nei costi di spedizione.

8. Modifiche o Cancellazioni dell'Ordine

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci entro 12 ore dall'acquisto. Dopo questo periodo, l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione e non potrà essere modificato o annullato.

9. Indirizzo Errato

Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto. Non siamo responsabili per ordini spediti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione, con costi a carico del cliente.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo alla spedizione, il nostro team di supporto è a tua disposizione:

• E-mail: info@physiodermie.it
• Telefono: +39 335 692 4711
• Indirizzo: Via Adua, 20 Livorno, 57126 Italy

Orari di assistenza clienti: 10:00 - 17:00 - Dal Lunedì al Venerdì

Siamo qui per garantire che i tuoi prodotti di bellezza ti arrivino in modo sicuro e puntuale! Grazie per aver scelto i nostri servizi.